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谷歌地图存在一个虚假的商业列表问题

归档日期:06-29       文本归类:地图投影      文章编辑:爱尚语录

  据《华尔街日报》(Wall Street Journal)报道,谷歌地图上充斥着虚假的商业清单和电话号码,它们将用户转到竞争对手那里。每月在谷歌地图上都会出现成千上万的虚假列表,据《华尔街日报》估计,目前该网站上约有1100万家虚假企业。

  尽管谷歌在2017年的一项自费学术研究中声称,只有0.5%的本地搜索是虚假列表,但《华尔街日报》的另一项调查表明,事实并非如此。在纽约市寻找水管工的过程中,《华尔街日报》发现,在排名前20位的谷歌搜索结果中,有13个地址是假的,只有两家是真正遵守谷歌准则的企业。谷歌准则规定,图钉列表必须是对客户开放的地点。

  大多数不在其所列地点的企业,以及最容易发生此类欺诈的企业,包括承包商、修理工和汽车拖车服务公司。他们在谷歌内部被称为“被迫垂直领域”,因为他们是人们在紧急情况下求助的公司,通常没有太多时间来验证业务的可信度。这项研究还被餐馆和酒店的加入削弱了,这些餐馆和酒店几乎总是在它们列出的位置。

  虽然谷歌通常通过邮寄明信片、打电话或发送数字代码进入谷歌网站来验证企业是否合法,但该系统很容易让骗子用假地址和电话号码绕过。这个漏洞对真实的企业和客户都造成了伤害,而骗子和谷歌则从中获益。该公司已撤下《华尔街日报》发现的虚假清单,谷歌发言人对该报表示,该公司已为高风险业务类别增加了新的防范措施。

  颇具讽刺意味的是,谷歌今天宣布,它将为企业主提供更多的选择,让他们可以通过My business特性在搜索和地图上定制自己的公司简介。企业可以为首次访客提供折扣,提供更短的网址,并设置封面照片来吸引更多的客户。谷歌正试图把地图变成一个更强大的Yelp竞争对手,但如果它想支持真正的企业,它似乎应该先处理它的虚假上市问题。谷歌在一篇博客文章中说,它正在研究报告可疑商业档案的新方法,并指示人们在其商业纠正投诉表格上报告欺诈活动。

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